Preguntas frecuentes
Todo lo que necesita saber sobre Nel AI, los tiers y cómo trabajamos.
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¿Cuánto tarda la implementación?
Tier 1 y 2: aproximadamente 2 semanas. Tier 3: 3 semanas. Nel AI (Tier 4): entre 4 y 6 semanas dependiendo de los paquetes contratados.
¿Necesito cambiar mi número de WhatsApp?
No. Trabajamos con su número actual. No pierde contactos ni historial de conversaciones.
¿Necesito conocimientos técnicos para usar Nel AI?
No. Nosotros nos encargamos de la instalación y configuración. Usted y su equipo interactúan con Nel por WhatsApp o Telegram.
¿Dónde se instala Nel AI?
En su propio servidor (on-premise) o en la nube, según prefiera. Si maneja datos sensibles, puede quedar completamente dentro de su infraestructura.
¿Nel AI reemplaza a mis empleados?
No. Nel AI se encarga de tareas repetitivas y predecibles. Las decisiones de criterio humano y la atención personal siguen siendo de su equipo.
¿Tiene otra pregunta?
Escríbanos por WhatsApp o por correo. Le respondemos en menos de 24 horas hábiles.