Términos y Condiciones

1. Quiénes somos

ALMANAC es una empresa chilena, fundada y con operación en Antofagasta, Chile. Estos términos se aplican al sitio web almanac.lat y a los productos y servicios que ofrecemos, en particular Nel AI y nuestros productos de WhatsApp para PYMEs.

2. Aceptación de los términos

Al acceder a almanac.lat, navegarlo o contratar cualquiera de nuestros servicios, declarás haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te pedimos no utilizar el sitio ni nuestros servicios.

3. Uso del sitio web

Te comprometés a utilizar almanac.lat de manera lícita, respetuosa y conforme a estos términos. En particular, no podés:

• Usar el sitio con fines fraudulentos, ilegales o que vulneren derechos de terceros.
• Intentar acceder a áreas restringidas, sistemas o cuentas de otros usuarios.
• Introducir virus, malware, robots o cualquier código dañino.
• Copiar, reproducir o distribuir el contenido del sitio sin autorización previa y por escrito.
• Realizar scraping, minería de datos o uso automatizado del sitio con fines comerciales no autorizados.

4. Contenido y propiedad intelectual

Todo el contenido de almanac.lat — incluyendo textos, gráficos, logos, iconos, imágenes, videos, código fuente y software — es propiedad de ALMANAC o de sus respectivos titulares y está protegido por las leyes chilenas e internacionales de propiedad intelectual.

Las marcas, nombres comerciales y logos de ALMANAC no pueden ser utilizados sin autorización previa y por escrito. El nombre Nel AI y el isotipo de la marca son marcas registradas de ALMANAC.

5. Información sobre los servicios

La información publicada en almanac.lat sobre nuestros productos y servicios (Nel AI, Tier 1, Tier 2, Tier 3) es referencial y no constituye una oferta vinculante. Las condiciones específicas, precios, plazos y alcance de cada servicio se definirán en la propuesta comercial y el contrato que firmemos con cada cliente.

ALMANAC se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier producto o servicio, total o parcialmente, en cualquier momento y sin previo aviso.

6. Contratación de servicios

La contratación de cualquiera de nuestros servicios se formaliza mediante la firma de una propuesta comercial o un contrato específico entre ALMANAC y el cliente. Ese documento establece los alcances, precios, plazos, niveles de servicio y condiciones particulares, y prevalece sobre cualquier información publicada en el sitio.

7. Obligaciones del cliente

Al contratar nuestros servicios, el cliente se obliga a:

• Proporcionar información veraz, completa y actualizada.
• Garantizar que tiene los derechos necesarios sobre los datos, contenidos y sistemas que nos entrega o a los que nos da acceso.
• Usar los servicios conforme a la ley y a los términos acordados en el contrato.
• No utilizar los servicios para actividades ilícitas, fraudulentas o que vulneren derechos de terceros.
• Pagar oportunamente los precios y tarifas acordados.

8. Limitación de responsabilidad

ALMANAC se esfuerza por mantener el sitio y los servicios disponibles, seguros y libres de errores, pero no garantiza la disponibilidad ininterrumpida ni la ausencia total de errores o virus.

En la máxima medida permitida por la ley, ALMANAC no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos derivados del uso o la imposibilidad de usar el sitio o los servicios, incluyendo pero no limitado a pérdida de datos, lucro cesante o pérdida de oportunidades.

9. Indemnidad

El cliente se compromete a indemnizar y mantener indemne a ALMANAC, sus representantes, empleados y socios frente a cualquier reclamo, demanda o responsabilidad (incluidos honorarios razonables de abogados) que surja del incumplimiento de estos términos, del uso indebido de los servicios o de la violación de derechos de terceros.

10. Suspensión y terminación

ALMANAC podrá suspender o terminar el acceso al sitio o a los servicios, en forma total o parcial, en caso de incumplimiento de estos términos, de obligaciones contractuales, de requerimientos legales o por razones de seguridad.

11. Enlaces a terceros

almanac.lat puede contener enlaces a sitios web de terceros. Estos enlaces se proporcionan únicamente para tu conveniencia. ALMANAC no controla ni se responsabiliza por el contenido, las políticas o las prácticas de esos sitios. Te recomendamos leer los términos y la política de privacidad de cada sitio que visites.

12. Modificaciones de estos términos

Podemos modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Publicaremos la versión actualizada en esta misma URL e indicaremos la fecha de la última revisión. Si los cambios son significativos, lo comunicaremos por correo electrónico a los usuarios registrados o mediante un aviso visible en el sitio. El uso continuado del sitio o de los servicios después de la publicación de los cambios implica la aceptación de los nuevos términos.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Para cualquier controversia que derive de la interpretación, aplicación o cumplimiento de estos términos o de los servicios contratados, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad de Antofagasta, Chile, sin perjuicio de los derechos del consumidor aplicables.

14. Contacto

Si tenés preguntas sobre estos Términos y Condiciones, podés contactarnos por:

• Correo electrónico: contacto@almanac.lat
• WhatsApp: el botón disponible en almanac.lat/contacto
• Ubicación: Antofagasta, Chile